★院内での決まり事★ 2020.10.24改
料金
トーニング、ジェンテクニック、トーニング＋ジェンの回数割引はそれぞれについてのみに適応される
例）トーニングのみを３回受けたことがある人が、次、トーニング＋ジェンをしたい場合、１回目の料金（￥１６８００）になる
＜注意＞
例）トーニング６回目以降（￥６８００）を既に受けている方が、次、トーニングとジェンをしたいとなった時、トーニング＋ジェンの初回セット価格（￥１６８００）よりもトーニング６回目以降（￥６８００）とジェンテクニック初回（￥９８００）を足したほうが安いのでそちらを勧めてあげましょう。
◆ 水光注射はおすすめメニューで受けたパーツは１回としてカウントする。
例）１回目おすすめメニュー（顔+首）セットで受けた方が、次、顔のみ受ける場合は２回目の料金。
ウルトラセルのFRM（イントラセル）はモニター価格で￥８００００（術前、術直後の写真。アンケート記入必要。）
QYAGのみで会計￥１００００以上の場合は、無料リドあり
スマートミニリフトの時も強力麻酔クリーム代はもらう
麻酔クリーム代は、施術ごとに発生（複数部位でも、同一施術なら料金は１か所分）
例）水光注射（顔＋首＋手の甲） → 強力麻酔代は３０００円
水光注射（手の甲）＋QYAG → 強力麻酔代は３０００円×２
５０００円チケット購入希望の場合
購入者様カルテで会計処理。チケットナンバーを手書き＆ハンコ。ポイントつける。
予約時
全身ＬＤ希望、かつ当院でのＬＤを受けたことがない場合、初回はＣＳ・スキンチェックのみ！施術枠取らない！
例）以前にカウンセリングのみを受けたことがあるがスキンチェックは未 → CSのみの予約
以前にわき＋VIOを当院で受けたことがある → 予約枠確保可
全身LDスキンチェックの際は、顔のメイクは落としてもらう
前日確認への返答必須！その返答に対しては、ＬＩＮＥスタンプ（ＯＫ）と送る
LD施術枠の予約はLINEから限定
◆ 2020.03より全身LD２回に分けて施術可
１回目：VIO、両ひざ上下、臀部
２回目：顔、首、両ひじ上下、胸、腹、背中
顔・VIOを含むか含まないかで料金・施術時間変わるため、予約時に必ず確認！
１回目に全身分の会計をする。
→２回目の際、部位変更による差額返金不可！顔追加希望あれば、通常料金発生。
１回目予約の備考欄に、「後半：顔あり」、「後半：顔なし」いずれか記載。
１回目の施術日の翌月末までに２回目を消化。
→予約枠に空きがなく、こちら都合で翌月末までにご案内が出来ない場合は１回のみ延長可。
変更後の変更は不可。
※過去に１度でも延長したら、それ以降の全身LD予約での救済は不可。
２回目会計無しだが、売り上げには残す。領収書発行不要。
１回目の会計時は売上の備考欄に「全身（前半）」と記入。
2回目（後半）の時は不要。
◆ ペア割予約
条件：お二人とも、当院でＡ相を受けたことがない方であること。
過去に一度でもＣＳを受けたり、見積もりを渡している場合は適応外！
１人目が施術受けてから２か月以内に２人目も受けてもらう
→1人目のＯＰまでに、２人目の予約金の入金が確認出来ていること！
ペア割同意書記入
ＮＳ枠、レーザー並べて取らない。
ただし、点プラ・ＬＤ２部位までならＯＫ
昼ごはんの時間確保したいので、昼間はできる限り被らせない
◆ 全身ＬＤの横
レーザー+ＥＰ（計９０分）までならＯＫ
ただし、縦に詰めて取らない！３０分は空ける！
フォト予約、紫外線が強い時期は取らない！９月半ばまでは控えてもらう
リスク伝えて、１ｈ枠は取ってもＯＫ
（EPや点滴のご案内になる場合あり）
CP初診で当日希望の場合
CS予約は最終１７：００で取る
ＥＰ 身体へのマスクは無し
QYAG、MEK、VEK
顔以外をご希望の場合はDrに要確認
目元の手術の片目モニターは原則不可。
以前に当院で反対側の片目のみを通常価格で受けている場合に限り、片目モニターの案内可
ハイドロキノン購入希望の方、診察必要
再度購入希望の場合も（２回目、３回目…）診察から！
（価格はACUSIS（大項目ナース点プラの中）参照）
ヘリオケア同意書不要
ただし、美容内服のCS未の場合はDrCSから
物販のみ購入の方は問診票不要
カルテ作成のため、カウンセリング申込、注意事項は記入してもらい、診察券、ptカードも発行
◆ 水光注射施術後１２時間何も付けない。最低でも６時間！（洗顔・スキンケア・メイク不可）
夕方からの予約取る際は特に注意！
◆ ＯＰ後のレーザー予約
・裏下は１Ｍ
・その他目元のＯＰは内出血の程度による（抜糸が必要なものは、少なくとも抜糸後）
◆ ＣＰ予約、スクラブ・ピーリング剤の使用を２Ｗ控えてもらう
◆ 予約枠
・アクトレスの場合
Ｄｒ２→上３０分+ＯＰ枠
ＮＳ１→上３０分
・静脈麻酔ありの場合
Ｄｒ２→ＯＰ枠
ＮＳ１→上３０分+横３０分被り（計６０分）、その下は点プラ・ＬＤＳパーツ・ＥＰ１剤ならＯＫ
・目元ＯＰ
Ｄｒ２→上６０分+ＯＰ枠
・MD
Ｄｒ２→上３０分+ＯＰ枠
予約を取るのは次の１回まで（２つの予約を同時には取らない）。
ただし、予約金が発生するＯＰに関してはこの限りではない。
他院埋没抜糸単独での施術は基本的にはしていない！
当院での埋没の際、本人の希望があった場合、抜糸できたら抜糸。
（何本抜糸できるかわからないので、後会計にする）
◆ ＯＰ枠の横で抜糸取らない！ＬＤＣＳ（スキンチェック）も取らない！
ドクターカウンセリングで、友人の同伴を希望の場合、本人の承諾があれば可。
ただし、友人も一緒にカウンセリングを希望の場合は、その方の分の枠も取る。カルテも作る。
「受付カウンセリングは一人ずつになる」「施術も一人ずつになる」旨を伝える。
当日施術希望の場合は待ちが出ることも伝える。
◆ DrCS後、一度も施術を受けずに３M経過したものについては再相からご案内。
同意書も再度もらい直す！！
◆ 脂肪注入の予約の取り方
・１日２件入る場合 ⇒ 翌日不可
・２日続けて予約が入る場合 ⇒ 前日の予約から、２４時間空ける、かつ、１日１件まで
◆ FRMは１時間前来院（施術枠リド込み1.5ｈ）
◆ M切、V切 処置枠とらない！
院内でのご案内、会計
同意書のもらい方
・ BTX→毎回必ずもらう（KKコスフリの場合は不要）
・ HY→種類（使用する薬剤）が変わればもらう
箇所が異なっても、種類が同じであれば不要
・ BNLS→初回のみ
・ シミ取り、MEK→初回のみ（箇所が異なっても２枚目不要）
・ 点滴、EP、CP→初回のみ（種類が異なっても２枚目不要）
・ OP→術式異なる場合もらう（施術同意書は毎回もらう）
ただし、いずれの施術も最終のご来院から丸１年空いていたら
ＤｒＣＳから。同意書、皮膚科問診なども全て取り直し。
ＮＳ施術を受けて丸１年空いている場合も
ＤｒＣＳ・同意書・皮膚科問診から。
例）１年前にＹＡＧ→半年前にＢＴＸ→２ｗ前にＨＹ→ＹＡＧしたい
⇒ＤｒＣＳから！同意書・皮膚科問診必要
１年前にＹＡＧ→半年前にフォト→２ｗ前にＢＴＸ→ＹＡＧしたい
⇒ＤｒＣＳ必須ではないが推奨。
YAG同意書もらい直し。
◆ 他院からの紹介状を持参されたら、スキャン。返却せずにDr保管。
◆ 未成年者のIDについて
初診時、本人、親権者どちらもID確認。
施術決まれば、本人、親権者どちらのIDもスキャン。
それ以降
親権者ID（原本・コピーどちらでも）のスキャンは２年間有効。
本人IDも２年間スキャン不要。（同意書の親権者署名は毎回必須）
※モニターの場合は通常時と同様毎回スキャン！
ただし、運転免許証や学生証など、有効期限が記載されている場合、
確認時点で期限切れであればスキャン取り直し。
※BTX箇所同じであれば、初回のみ親権者署名・ID。２回目以降、本人署名のみでOK
◆ Ｑ+目周りのみの場合ＮＳ問診不要
処置室
・ １→右手前
・ ２→真ん中（右奥）
・ ３→廊下つき当り
ReOPの場合
《施術同意書》のみ記入してもらいスキャン取る（返却不要）
笑気代もらう（ポイント対象外！！）
売上項目は≪施術名（OP）≫で入れて、金額は入れない＋≪オプション笑気（OP）≫
アナムネは「術式（箇所）ＲｅＯＰ」で。
◆ 保証内MD
施術同意書の施術内容は≪埋没糸の抜糸≫
アナムネは「埋没糸の抜糸（箇所）自院」で。MD同意書+施術同意書スキャン
笑気代のみ。ReOPと同様に会計。
ただし、MDと同時にかけ直しも行う場合はMD同意書無しでOK
◆ 保証期間外MD（自院抜糸）
通常OP扱い。予約金発生。
◆ MD笑気代
2020.06.09～ 自院、他院、保証内外問わず、笑気はオプション扱い
◆ Ｍ切
OPアナムネ用意する。
≪ホクロ切除術≫箇所・大きさ・個数
コスフリ対応
売上項目は 《経過観察 その他 ドクター処置》で残す
備考に コスフリ、施術内容 残す
麻酔代ポイント利用対象外！！
ローン
学生の場合、アルバイトをしていないと審査に通らない
表紙、お客様控えの２枚をお返しする
ヤマトの着払い伝票（キャビネット最上段）で送る
ポイントは３％（現金と同じ扱い）
アプリでのローン審査可（2019.11.26～）
審査中の患者情報は表にて管理する。
CS担当者が、１ｗ前にPC上で進捗情報確認、予約備考欄に記載。
⇒審査中であった場合は前々日確認時に再度確認。
ローン規約（表紙に相当する書面）、契約書、支払明細書の３部返却
⇒契約書、支払明細書は１部保管。ローン控えファイルに挟む。
レジ締めをする時
仮登録で☑入ってないか要確認！
◆ カード切り直し
付箋にて、日付・診察券番号・旧金額・新金額を控えておく。レジ保管。
カード伝票の締め
月初めに前月分をまとめる
分析→月別売上一覧→カード別売上（右上）見ると、件数確認できる
簡易書留で送る
◆ ７日前を過ぎてからのＯＰ変更キャンセルの場合
予約金返金不可
変更・キャンセル確定した段階で「キャンセル料」として計上（前受金充当）
予約取り直す場合は再度予約金もらう
◆ 埋没以外の他院抜糸
施術同意書必要。
料金は１か所5,000円。備考欄に箇所記載。
目元の場合、片目ごと・術式ごとの料金が発生。
例）両目ともに他院で眼瞼下垂・目頭切開 ⇒ 計４か所の扱い
◆返金入力方法
前受金の場合
売上内容 何も入れない！
受取情報 前受金返金 金額入力
返金が現金であれば、支払情報 現金に金額をマイナス打ち。
返金がカードであれば、カード支払い カード会社入れて金額をマイナス打ち。
※現金返金の場合は小口から出金し、締め時に出金金額を小口に戻すこと！！
※小口からのみで出金できない金額の返金分は、会計上は振込にて返金手続処理する！！
当日は出金分を除いた金額でレジ締めを行う。
前受金以外の場合
売上内容 返金 返金額をマイナス打ち。
返金方法に応じて金額マイナス打ち。
※複数施術受けたうち、一部返金となった場合は、備考欄に 施術内容・返金理由 残す。
領収書は受けたもののみの内容でお渡し。
※施術予定のものが全て返金となった場合は、売上内容に受ける予定の施術と返金の履歴を残す。
領収書は回収。
◆ MTサンプル
同一種類で一度にお渡しできるのは最大３枚まで。（1,000円払っても一度に６枚は買えない）
同一種類は最高３回までリピートOK。それ以降は現品購入！！
例）１回目 ステムクリーム×１、ローション×１、セラム×１
２回目 ステムローション×３
３回目 ステムクリーム×２、ローション×２、セラム×２ ⇒ステムローションは次回から現品
◆ 2020.11.02～
予約金の保管期限は、売上計上日から６カ月間とする。
◆ 予約金をクレジットカード支払いで入金する場合、
お客様控えと当院領収書をホチキス留めしてお返し。紛失されると返金不可の可能性ある旨伝える。
事務手続きなど
オペ後伺いメール、翌日、４日後にLINE orメール送る
口コミ広場 実績登録
笑気代、物販代は含まない
ポイント利用あればその分を引いた額で登録
体験レポート記入可能時期
どの施術も ユーザーによる施術実績の承認後すぐ
結果レポート記入可能時期
LD・注射・水光・CPEP・ハイドラ→２ｗ
その他レーザー・OP→１M
➢ kobeautyclinic@gmail.com
pass kobeautyclinic:gmail.com
LINE＠
KOBC予約（受付裏奥PC）
kobeautyclinic@gmail.com
KOBC予約２（受付裏手前PC）
schedule.kobc@gmail.com
KOBC予約３（受付表PC）
sonoda.kobc@gmail.com すべてpassはkoike6048176
◆ アメブロ
ID：kobc-staff
Pass：koike4649
Mail：yoyaku.kobc@gmail.com
◆ USEN
ID：kobc
Pass：koike4649
Mail：yoyaku.kobc@gmail.com
◆ cardfeel
Mail：kobeautyclinic@gmail.com
Pass：kobc4482
◆ スキャンフォルダ
Acusisに取り込むときは（左）から。
ファイルの最終確認の際、名前が書き変わってないものがあれば処理する。
スキャンフォルダ（左）のデータ（当日分）はすべて削除。
◆ ポイントカード再発行時
紙カードで再発行する場合は、過去のカード履歴を０ptにする。
カード裏面右上に、≪再発行2019.01.01≫記入する
残０ptで再発行の場合も事務手数料300円（アプリでも！紙カードでも！）
◆ ローンアプリ
加盟店ID：002023
加盟店pass：8624aKOBC#
担当者pass は
koike46491#
koike46492#
koike46493# を順番に使用する
その他（ナース処置など）
水光注射の針は、３か所同時（顔＋首＋手の甲）の時は、途中で１回かえる
顔＋首、顔＋手の甲などの時は基本的には途中で針はかえない。（Ns処置）
ヒアルロニダーゼ
羊由来 韓国製
施術後３０分は院内でお休みいただく
１本（１ｃｃ）に対してＨＹ１ｃｃ溶かすことが出来る。何ｃｃ必要かは診察次第。
◆ ＥＰマスク乗せるだけの場合
物販扱い（１枚購入）
施術枠は１５分だが、メモで残す。「EP不可のため、マスク院内で使用」
ピアスを外せない・外したくないなどの理由でＥＰ不可の場合はＣＰ自体も不可。
何らかの理由で金属を用いた治療中の場合はマスクのせＯＫ。ただし料金はＣＰ+ＥＰマスク。
